AGB

ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN

Nivome™

Website: nivome.com

Mit der Aufgabe einer Bestellung auf unserer Website stimmst du diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu.

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Käufe, die Kunden über unseren Online-Shop tätigen.

Ein „Kunde", „du" oder „dein" bedeutet jede Person, die eine Bestellung über unsere Website aufgibt.

Ein „Verbraucher" ist eine natürliche Person, die Waren zu Zwecken erwirbt, die überwiegend außerhalb ihres Handels, ihrer Geschäftstätigkeit, ihres Handwerks oder ihres Berufs liegen.

2. Produkte

Wir verkaufen physische Konsumgüter über unseren Online-Shop.

Die Hauptmerkmale jedes Produkts werden auf der jeweiligen Produktseite angezeigt. Wir bemühen uns angemessen, Produktbeschreibungen, Bilder, Farben, Größen und Details so genau wie möglich darzustellen. Allerdings können kleine Unterschiede aufgrund von Bildschirmeinstellungen, Beleuchtung, Fertigungschargen oder Produktverbesserungen auftreten.

3. Bestellprozess und Vertragsschluss

Die auf unserer Website angezeigten Produkte stellen eine Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung dar.

Du kannst Produkte in deinen Warenkorb legen und deine Bestellung vor dem Absenden überprüfen. Vor dem Abschluss deines Kaufs hast du die Möglichkeit, deine persönlichen Daten, Lieferadresse, ausgewählte Produkte und Zahlungsdetails zu überprüfen und zu korrigieren.

Durch Klicken auf die abschließende Zahlungsschaltfläche, wie „Jetzt kaufen", „Jetzt zahlen", „Bestellung abschließen" oder eine ähnliche Schaltfläche, platzierst du eine verbindliche Bestellung.

Nach dem Aufgeben deiner Bestellung erhältst du eine automatische Bestellbestätigung per E-Mail. Dies bestätigt, dass wir deine Bestellung erhalten haben.

Ein Vertrag wird geschlossen, sobald deine Bestellung von uns akzeptiert wird. Wir behalten uns das Recht vor, eine Bestellung abzulehnen oder zu stornieren, wenn zum Beispiel:

das Produkt nicht verfügbar ist
die Zahlung nicht autorisiert werden konnte
die Lieferadresse unvollständig oder ungültig ist
ein offensichtlicher Preis- oder Produktinformationsfehler vorliegt
wir Betrug, Missbrauch oder unbefugte Aktivitäten vermuten

Wenn wir eine Bestellung nach erfolgter Zahlung stornieren, erstatten wir den gezahlten Betrag zurück.

4. Kundeninformationen

Du bist dafür verantwortlich, dass alle Informationen, die du während des Checkout-Prozesses angibst, korrekt und vollständig sind.

Stelle bitte sicher, dass die angegebene E-Mail-Adresse korrekt ist und dass du E-Mails von uns empfangen kannst. Bestellbestätigungen, Versandupdates und andere vertragsbezogene Informationen können per E-Mail versendet werden.

5. Preise und Währung

Alle auf unserer Website angezeigten Preise sind in der beim Checkout angegebenen Währung angegeben.

Sofern nicht anders angegeben, sind die Preise inklusive anwendbarer Steuern, soweit gesetzlich erforderlich. Versandkosten werden, falls anfallend, vor dem Abschluss deiner Bestellung beim Checkout angezeigt.

Wir behalten uns das Recht vor, Preise jederzeit zu ändern. Preisänderungen wirken sich nicht auf bereits aufgegebene und akzeptierte Bestellungen aus.

6. Zahlung

Die verfügbaren Zahlungsmethoden werden beim Checkout angezeigt.

Zahlungen können von Zahlungsdienstleistern Dritter verarbeitet werden, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Kreditkartenanbieter, PayPal, Stripe, Airwallex oder andere beim Checkout verfügbare Zahlungsdienste.

Durch die Auswahl einer Zahlungsmethode unterliegst du möglicherweise auch den Bedingungen und Datenschutzrichtlinien des jeweiligen Zahlungsdienstleisters.

Die Zahlung ist zum Zeitpunkt der Bestellung fällig, sofern nicht anders beim Checkout angegeben.

Wir speichern vollständige Kreditkartendaten nicht in unseren eigenen Systemen.

7. Versand und Lieferung

Wir liefern in die auf unserer Website oder beim Checkout angezeigten Länder.

Geschätzte Verarbeitungs- und Lieferzeiten werden in unserer Versandrichtlinie und/oder beim Checkout angegeben. Lieferzeiten sind Schätzungen und können je nach Produktverfügbarkeit, Zielort, Zollabfertigung, lokalen Lieferdiensten, Feiertagen oder Spitzenzeiten variieren.

Wenn die Lieferung verspätet ist, werden wir angemessene Anstrengungen unternehmen, um dich nach Möglichkeit zu informieren.

Stelle bitte sicher, dass deine Lieferadresse vollständig und korrekt ist. Wir sind nicht verantwortlich für fehlgeschlagene Lieferungen aufgrund unvollständiger oder falscher Adressinformationen, die vom Kunden bereitgestellt wurden.

8. Zoll, Importzölle und Steuern

Bestellungen können von außerhalb deines Landes versendet werden.

Je nach Zielland, Bestellwert und anwendbaren Vorschriften können Einfuhrumsatzsteuer, Zölle, Bearbeitungsgebühren oder andere Gebühren anfallen. Diese Gebühren werden von lokalen Behörden und/oder Lieferdiensten festgelegt und sind grundsätzlich Verantwortung des Kunden, sofern nicht explizit anders beim Checkout angegeben.

Wir empfehlen dir, vor der Aufgabe einer Bestellung die anwendbaren Importvorschriften zu überprüfen.

9. Widerrufsrecht

Wenn du ein Verbraucher in einer Gerichtsbarkeit bist, die ein gesetzliches Widerrufs- oder Rücktrittsrecht für Käufe bietet, hast du möglicherweise das Recht, deine Bestellung innerhalb des von deinem lokalen Recht festgelegten Zeitraums nach Erhalt der Ware zu widerrufen.

Wenn deine Bestellung in mehreren Lieferungen versendet wird, beginnt die Widerrufsfrist am Tag nach Erhalt des letzten Artikels.

Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns eindeutig per E-Mail informieren:

info@nivome.com

Du kannst die folgende Formulierung verwenden:

„Ich widerrufe hiermit meine Bestellung für folgende Waren: [Produkt-/Bestellnummer], bestellt am [Datum] und erhalten am [Datum]. Name: [dein Name]. Adresse: [deine Adresse]."

Du musst die Ware innerhalb des von deinem lokalen Recht festgelegten Zeitraums zurückversenden. Sofern nicht anders vereinbart, trägst du die Rücksendekosten.

Rückgesendete Produkte müssen unbenutzt, sauber, vollständig und nach Möglichkeit in ihrer Originalverpackung zurückgesandt werden.

Wir können den Rückerstattungsbetrag reduzieren, wenn der Wert der Ware aufgrund von Handhabung über das Notwendige hinaus zur Überprüfung des Produkts reduziert wurde.

10. Rückerstattungen

Sobald wir die rückgesendeten Waren erhalten und überprüft haben, verarbeiten wir die Rückerstattung an die ursprüngliche Zahlungsmethode.

Wir können die Rückerstattung einbehalten, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder bis du den Nachweis des Rückversands erbracht hast.

Die Verarbeitungszeiten für Rückerstattungen können je nach Zahlungsdienstleister oder Bank variieren.

Ursprüngliche Standardversandkosten können erstattet werden, sofern dies nach geltendem Verbraucherrecht erforderlich ist. Zusätzliche Versandkosten für Premium- oder Express-Versandoptionen sind grundsätzlich nicht erstattungsfähig, sofern nicht gesetzlich erforderlich.

11. Ausschlüsse vom Widerrufsrecht

Das Widerrufsrecht gilt möglicherweise nicht für bestimmte Produkte, einschließlich, aber nicht beschränkt auf:

versiegelte Waren, die aufgrund von Gesundheitsschutz- oder Hygienegründen nicht zum Umtausch geeignet sind, falls sie nach der Lieferung geöffnet wurden
personalisierte oder maßgefertigte Produkte
Produkte, die nach der Lieferung verwendet, beschädigt, gewaschen oder über das zur Inspektion erforderliche Maß hinaus verändert wurden

Dies berührt nicht deine gesetzlichen Rechte, falls die Ware fehlerhaft, nicht wie beschrieben oder anderweitig nicht den anwendbaren Verbraucherschutzgesetzen entspricht.

12. Fehlerhafte oder falsche Produkte

Wenn du ein fehlerhaftes, beschädigtes oder falsches Produkt erhältst, kontaktiere uns bitte so bald wie möglich unter:

info@nivome.com

Bitte gib deine Bestellnummer, eine Beschreibung des Problems und nach Möglichkeit Fotos oder Videos an, die das Problem zeigen.

Waren müssen von zufriedenstellender Qualität, für ihren bestimmungsgemäßen Zweck geeignet und wie beschrieben sein. Sofern gesetzlich erforderlich, hast du möglicherweise Anspruch auf Reparatur, Austausch, Preisminderung oder Rückerstattung.

13. Produktverwendung

Du bist verantwortlich für die Verwendung der Produkte gemäß der Produktbeschreibung, Anleitung und aller bereitgestellten Sicherheitsinformationen.

Unsere Produkte sind nicht dazu gedacht, eine Krankheit oder einen medizinischen Zustand zu diagnostizieren, zu behandeln, zu heilen oder zu verhindern, sofern nicht ausdrücklich angegeben und gesetzlich zulässig.

Alle produktbezogenen Informationen auf unserer Website dienen ausschließlich zu allgemeinen Informationszwecken und ersetzen nicht professionelle medizinische Beratung.

14. Promotionen, Rabatte und Angebote

Von Zeit zu Zeit bieten wir Rabatte, Aktionscodes, Paketangebote oder kostenlose Geschenke an.

Promotionen können an zusätzliche Bedingungen gebunden sein, wie z. B. Mindestbestellwerte, begrenzte Verfügbarkeit, Ablaufdaten oder Einschränkungen bei der Kombination mit anderen Angeboten.

Wir behalten uns das Recht vor, Promotionen nach Bedarf zu ändern, auszusetzen oder zu kündigen, zum Beispiel in Fällen von Missbrauch, technischen Fehlern oder begrenztem Lagerbestand.

15. Eigentumsvorbehalt

Die Ware bleibt unser Eigentum, bis die vollständige Zahlung eingegangen ist.

16. Intellektuelles Eigentum

Alle Inhalte auf unserer Website, einschließlich Text, Bilder, Logos, Grafiken, Produktnamen, Layout und Designelemente, gehören uns oder werden unter Lizenz verwendet.

Du darfst unsere Inhalte nicht ohne vorherige schriftliche Zustimmung kopieren, vervielfältigen, verbreiten, ändern oder für kommerzielle Zwecke nutzen.

17. Haftung

Wir sind verantwortlich für Verluste, die eine vorhersehbare Folge unserer Verletzung dieser Bedingungen oder unserer Fahrlässigkeit sind.

Nichts in diesen Bedingungen schließt oder begrenzt die Haftung aus, sofern dies gesetzlich verboten wäre, einschließlich der Haftung für Tod oder Körperverletzung aufgrund von Fahrlässigkeit, Betrug, arglistiger Täuschung oder von Rechten, die nach geltendem Recht nicht ausgeschlossen werden können.

Wir sind nicht verantwortlich für:

indirekte oder Folgeschäden
Gewinn-, Umsatz-, Geschäfts- oder Chancenverluste
Verzögerungen, die durch Ereignisse außerhalb unserer angemessenen Kontrolle verursacht werden
Schäden, die durch unsachgemäße Verwendung der Produkte verursacht werden
Lieferausfälle, bei denen die unvollständige oder falsche Lieferinformation vom Kunden bereitgestellt wurde

Dies berührt nicht deine gesetzlichen Rechte.

18. Ereignisse außerhalb unserer Kontrolle

Wir haften nicht für Verzögerungen oder Ausfälle, die durch Ereignisse außerhalb unserer angemessenen Kontrolle verursacht werden, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Zollverzögerungen, Transportstörungen, Streiks, Naturkatastrophen, Pandemien, staatliche Beschränkungen, Lieferantenverzögerungen, technische Ausfälle oder andere Fälle höherer Gewalt.

Sollte sich ein solches Ereignis auf deine Bestellung auswirken, werden wir angemessene Anstrengungen unternehmen, um die Auswirkungen zu minimieren.

19. Datenschutz

Wir verarbeiten personenbezogene Daten gemäß unserer Datenschutzerklärung.

Unsere Datenschutzerklärung erläutert, wie wir deine persönlichen Daten erfassen, nutzen, speichern und schützen, sowie deine Rechte bezüglich deiner personenbezogenen Daten.

20. Anwendbares Recht

Diese Bedingungen unterliegen den Gesetzen von Hongkong.

Du genießt jedoch den Schutz aller zwingenden Verbraucherschutzrechte, die dir nach den Gesetzen deiner Gerichtsbarkeit zur Verfügung stehen. Nichts in diesen Bedingungen soll diese zwingenden Rechte einschränken oder ausschließen.

21. Beschwerden und Kontakt

Wenn du Fragen, Beschwerden oder Bedenken bezüglich deiner Bestellung hast, kontaktiere uns bitte:

Swiss Ecommerce Limited

Suite C, Level 7

World Trust Tower, 50 Stanley Street, Central

Hongkong

E-Mail: info@nivome.com